Für das Analysieren Ihrer Sachlage sind folgende Informationen nötig uns telefonisch oder schriftlich mit zu teilen:
- Übertragung via VPN (Ja / Nein),
- betroffene Domain,
- seit wann aktiviert,
- Betrifft es die Benutzersynchronisation, den Webfilter oder den Control Panel Login,
- welche Benutzer betrifft es,
- Fehlermeldung (falls vorhanden)
- Fehlerbeschreibung.