Gesperrte Seite – Domäne wird als angemeldeter Benutzer angezeigt

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Wird der Domäne auf einer gesperrten Website angezeigt, so sollte man zunächst im Control Panel die Konfigurationen für die Authentifizierung überprüfen.

IP-Adress-Zugriff

Wird nur der Kundendomäne eine IP-Adresse zugeordnet, so ist das Feld für die Option des IP-Adress-Zugriffes aktiv und ausgefüllt. Der „Benutzerbasierte Zugriff“ oder die LDAP Authentifizierung macht eine Benutzerzuordnung möglich.

Benutzerbasierter Zugriff

Für die Option des „Benutzerbasierten Zugriffes“ wird der Secure Mail Gateway Webfilter Connector, welcher auch die automatische Authentifizierung ermöglicht, benutzt. Damit die Benutzerzuordnung funktioniert, muss im Control Panel für jeden Benutzer ein sAM Account angelegt werden.

Die Bedeutung des sAM Account Namens entspricht eines Windows-Benutzernamens. Mithilfe der LDAP Benutzer- / Gruppensynchronisation kann das Feld zum Eintragen manuell oder automatisch gefüllt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn weiterhin nur der Domäne auf einer gesperrten Seite dargestellt wird mit den Informationen:

  • Kundendomäne
  • Aufgerufene Website
  • Datum / Uhrzeit
  • Authentifzirungsmethode
  • Benutzername / E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • sAM Account Name
  • Welcher Webfilter (IP-Adresse) wurde verwendet (abrufbar über wieistmeineip.de)
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